Бесплатно по России

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Институт профессионального образования», ОГРН: 1167746676910, ИНН: 7725323890, адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, эт. 6, пом. 13 (далее — «Администратор»), и пользователями сайта https://ipoinstitut.ru/ и его поддоменов (далее — Сайт) — неограниченным кругом физических и юридических лиц, которые желают получить и использовать продукты и услуги, предоставляемые Администратором (далее — «Пользователь», «Вы»).

Когда договор считается заключенным

Совершение Пользователем одного из следующих действий означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения:

– заполнение формы обратной связи и нажатие кнопки «Отправить заявку» либо кнопки с аналогичной надписью в интерфейсе Сайта при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и настоящим Пользовательским соглашением. Заполнение форм может осуществляться с использованием сервисов авторизации, включая VK ID и иные аналогичные сервисы, позволяющие автоматически подставлять пользовательские данные;

– осуществление звонка по контактному телефону Администратора и бронирование места на курсе или нескольких курсах;

– скачивание приложения Администратора для доступа в личный кабинет электронной информационно-образовательной среды (системы дистанционного обучения) по ссылке, размещенной на Сайте;

– получение доступа к личному кабинету электронной информационно-образовательной среды (системы дистанционного обучения) Администратора;

– осуществление оплаты стоимости платных продуктов и (или) услуг, предоставляемых Администратором на Сайте.

Совершение указанных действий означает, что Пользователь полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их полностью и безоговорочно в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Указанные действия подтверждают факт заключения настоящего Соглашения между Сторонами, а также намерение Пользователя использовать продукты, сервисы и услуги Администратора, включая осуществление коммуникации по вопросам, связанным с их использованием.

В случае если Пользователь не принимает условия настоящего Соглашения либо не согласен с отдельными его положениями, ему следует воздержаться от заполнения форм обратной связи, использования Сайта, а также продуктов, сервисов и услуг Администратора.

Если Администратор вносит изменения в настоящее Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, Пользователь обязан прекратить использование продуктов, сервисов и услуг Администратора.

2. Что можно делать на сайте

2.1. Платные продукты и услуги

На сайте Пользователь может ознакомиться с информацией о ценах продуктов и услуг, доступных скидках и акциях, условиях получения рассрочки и возврата налогов на обучение. Для удобства Пользователей Администратор предоставляет данную информацию, а также сведения о действующих скидках и рассрочке.

Дополнительную информацию о продуктах и услугах Администратора, а также о продуктах и услугах организаций-партнеров, Пользователь может получить, заполнив форму обратной связи или связавшись по телефону, указанному на сайте.

2.1.1. Где можно ознакомиться с продуктами и услугами

С перечнем платных продуктов и услуг можно ознакомиться в разделе «Каталог программ» (https://ipoinstitut.ru/category), в нижней части сайта (футер) в разделах «Дистанционные программы» и «Каталог курсов», а также в разделах «Направления» и «Виды» через ссылку «Каталог курсов» в верхней части страницы сайта.

2.1.2. Что можно узнать о продуктах и услугах

Информация об образовательных программах включает:

наименование, описание программы, требования к поступлению (если они предусмотрены), наиболее часто задаваемые вопросы;
сведения об экспертах (преподавателях и практиках), участвующих в реализации образовательной программы;
наименование, учебный план (продолжительность, состав каждого из этапов/тем программы), порядок прохождения, результат освоения, вид документа, выдаваемого при успешном окончании;
дата начала программы;
стоимость программы, информация об акциях и скидках (при наличии);
отзывы лиц, прошедших программу (для отдельных программ);
информация о бонусах при прохождении программы (при наличии), а также о Центре развития карьеры (для отдельных программ).

2.1.3. Как получить доступ

Доступ к платным продуктам и услугам осуществляется через личный кабинет электронной информационно-образовательной среды Администратора (система дистанционного обучения), доступ к которому предоставляется после заключения договора и/или оплаты соответствующих продуктов или услуг.

Для заключения договора и предоставления доступа к образовательным программам (с выдачей документов об образовании) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами Администратору потребуется запросить у Пользователя необходимые данные, включая сведения, содержащиеся в копиях документов.

Доступ к иным платным продуктам и услугам (при наличии) предоставляется после их оплаты в соответствии с условиями, указанными на странице соответствующих продуктов или услуг. В данном случае доступ считается предоставленным с даты отправки ссылки на доступ к продукту/услуге, включая доступ к личному кабинету электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения) Администратора, на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные в заявке и при оплате продуктов или услуг.

2.1.4. Как выбрать и заказать интересующие продукты/услуги

Воспользовавшись инструкцией на странице понравившегося продукта или услуги, Вы можете выбрать и записаться на интересующие продукты и услуги.

Если возникли трудности с подбором продукта или услуги, либо появились вопросы по ним, Вы можете связаться с Администратором по контактному телефону, указанному в верхней и нижней части страницы сайта, а также в разделе «Контакты», либо оставить заявку через форму на любой странице сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

2.1.5. Стоимость

Стоимость продуктов и услуг определяется ценами, опубликованными на сайте, включая скидки и акции. Для пользователей, которые ранее приобретали продукты/услуги Администратора, могут быть предусмотрены дополнительные условия лояльности и скидки. Для уточнения их наличия рекомендуется связаться с менеджером по контактному телефону или оставить заявку через форму обратной связи на любой странице сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

2.1.6. Изменение стоимости

Администратор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость продуктов и услуг. Информация об изменении стоимости будет опубликована на сайте.Важно! После оплаты, а также при предварительном бронировании стоимости со скидкой в течение установленного сторонами срока, стоимость продуктов и услуг не подлежит изменению.

2.1.7. Предварительное бронирование стоимости со скидкой

Чтобы приобрести продукт или услугу по скидке, Вы можете связаться с Администратором по контактному телефону, указанному в верхней и нижней части страницы сайта, в разделе «Контакты», либо оставить заявку через форму на любой странице сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

Менеджер Администратора проконсультирует Вас по продукту/услуге, обсудит все условия и зафиксирует за Вами стоимость выбранного продукта или услуги на определенный сторонами срок.

2.1.8. Оплата

О порядке и способах оплаты можно ознакомиться в подразделе «Оплата обучения» раздела «Сведения об организации» (https://ipoinstitut.ru/oplata).

Конкретный порядок оплаты, выбранный Пользователем, фиксируется в договоре. Для отдельных продуктов и услуг может предусматриваться возможность оплаты через сайт по указанным на нем ценам. В этом случае Вы получите всплывающее уведомление с инструкцией по оплате онлайн, а также возможной дополнительной скидкой при онлайн-оплате. Для некоторых продуктов Администратор может не предоставлять дополнительные скидки.

Если предусмотрено для конкретного продукта/услуги, Пользователь может выбрать оплату в рассрочку в соответствии с условиями, размещенными на сайте, а также на сайте банка-партнера, предоставляющего услугу рассрочки.

Иные условия оплаты платных продуктов и/или услуг Администратора могут быть установлены по соглашению Сторон в договоре, подписываемом Сторонами.

2.1.9. Возврат оплаты

В случае отказа от оплаченных платных продуктов или услуг оплата возвращается на счет плательщика в соответствии с условиями, предусмотренными договором и локальным нормативным актом Администратора, устанавливающим правила возврата денежных средств.

Порядок возврата денежных средств осуществляется в упрощенном режиме на основании скан-копии заявления о возврате денежных средств (далее — «заявление»), за исключением случаев, указанных в пункте 2.1.10 Соглашения. Заявление с указанием банковских реквизитов может быть направлено Пользователем в электронном виде с адреса электронной почты, указанного в реквизитах договора, на электронную почту Администратора.

Направляя заявление, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку предоставленных персональных данных в целях перечисления денежных средств на расчетный счет в связи с заявлением.

2.1.10. В случаях, когда оплата возвращается на счет третьего лица

Если третье лицо не является стороной договора, а Пользователь, произведший оплату, просит вернуть денежные средства на счет третьего лица, Администратору потребуется согласие такого лица на обработку его персональных данных для осуществления перечисления.

Пользователь обязуется получить согласие на обработку персональных данных третьего лица и гарантирует, что операции с денежными средствами не связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма.

2.1.11. Проверка корректности банковских реквизитов

В целях проверки корректности банковских реквизитов, указанных в заявлении, если они не совпадают со счетом, с которого производилась оплата, Администратор может запросить выписку с реквизитами лицевого счета.

В случае оплаты третьим лицом в пользу Пользователя Администратор также вправе запросить копию платежного поручения такого лица.

2.1.12. Условия возврата оплаты

В случае оплаты услуг по договору об оказании платных образовательных услуг за счет заемных (кредитных) средств банка-партнера, Администратор возвращает Пользователю только стоимость услуг за вычетом фактически понесенных расходов, включая организационные расходы, рассчитанные в порядке, установленном локальным нормативным актом Администратора. Суммы процентов по кредиту и расходы, понесенные Пользователем при заключении договора с банком-партнером, возврату не подлежат.

В случае оплаты услуг с помощью банковской карты иностранного банка или через платежные реквизиты иностранных банков, Администратор вправе привлекать платежного агента для обработки платежа. Валюта транзакции — национальная валюта платежного агента. Зачисление поступивших средств осуществляется в рублях Российской Федерации по курсу национальной валюты платежного агента к рублю Российской Федерации, установленному банком плательщика или Центральным банком Российской Федерации на дату перечисления.

Пользователь самостоятельно несет расходы на конвертацию валюты платежа в национальную валюту платежного агента, а также на уплату комиссии банка плательщика. Расходы на конвертацию национальной валюты платежного агента в рубли Российской Федерации несет Администратор. Администратор не несет ответственности за последствия разницы курсов валют при использовании для оплаты иностранных банковских карт/реквизитов, включая возврат денежных средств.

2.2. Вебинары (эфиры)

На странице вебинара (эфира) размещается информация о теме вебинара, ведущих/спикерах, дате и времени проведения, условиях участия и регистрации.

Доступ к вебинарам предоставляется бесплатно, если иное не указано в условиях участия, размещенных на странице соответствующего вебинара.

Доступ к открытым вебинарам предоставляется после регистрации на сайте, если иное не предусмотрено условиями участия. Ссылка на вебинар направляется на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный при регистрации, либо через социальные сети или мессенджеры.

Для участия Пользователь должен подключиться к вебинару в дату и время его проведения. Дополнительно Администратор может направить напоминание о предстоящем событии на электронную почту и/или номер телефона. Если это предусмотрено условиями участия, Администратор также направит полезные материалы на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

2.3. Сведения об Администраторе

Информация об Администраторе — кто мы, чем занимаемся, структура, контактные данные, лицензии и документы — размещена в разделе «Сведения об образовательной организации» (https://ipoinstitut.ru/sveden/).

Подробные сведения о лицензиях и выдаваемых документах можно найти в разделе «Лицензия и документы» (https://ipoinstitut.ru/license).

2.4. Преподаватели

Узнать о преподавателях — их профессиональных интересах, образовании, преподаваемых дисциплинах и другом — можно на странице интересующего курса обучения в разделе «Преподаватели».

2.5. Новости и блог

На главной странице можно ознакомиться с последними новостями о деятельности Администратора и прочитать статьи и практические советы в разделе «Блог» (https://ipoinstitut.ru/blog).

2.6. Вопросы об обучении

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете связаться с Администратором по контактному телефону (указан в верхней и нижней части страницы, а также в разделе «Контакты») или оставить заявку через форму на любой странице сайта.

2.7. Рассылки

В рассылки включаются полезные материалы, в том числе чек-листы, подборки, руководства и др., а также информация о продуктах и услугах Администратора, индивидуальных предложениях, скидках и акциях, предстоящих мероприятиях, запуске новых образовательных программ, продуктах и услугах, предложениях организаций-партнеров по схожим направлениям (рекламно-информационные материалы).

2.7.1. Как отписаться от рассылки

В электронных письмах нажать на гиперссылку «отписаться от рассылки» или аналогичную надпись внизу письма;
В мессенджерах (в чат-боте) нажать кнопку отписки или написать сообщение об отказе от рассылок;
Сообщить Администратору по адресу info@ipoinstitut.ru с указанием темы письма «Отписка от рассылки».

Важно! Для организации рассылок Администратор может привлекать сторонние сервисы, такие как ООО «Флоктори» (9709082176, ИНН 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 36, стр. 11); ООО «Сейлбот» (ИНН 5834128222, 440013, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Светлая, влд. 46, офис 3); ООО «Майндбокс» (ИНН 7713688880, 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX).

Если Вы получили рассылку, но не давали согласия на ее получение, пожалуйста, сообщите по адресу info@ipoinstitut.ru, чтобы Администратор мог предпринять меры. В случае продолжающегося получения писем после отписки также необходимо сообщить Администратору для исправления ошибки.

2.8. Центр развития карьеры

На странице курса в разделе «Центр развития карьеры» Пользователи могут ознакомиться с возможностями Центра, направлениями их реализации, условиями подключения, партнерами и задать вопросы через форму обратной связи.

Потенциальные партнеры, желающие сотрудничать с выпускниками, могут ознакомиться с условиями сотрудничества и оставить заявку через форму обратной связи.

2.9. Приложение для доступа в личный кабинет

Для доступа в личный кабинет электронной информационно-образовательной среды (система дистанционного обучения) Пользователь может скачать приложение «Moodle» на мобильное устройство через соответствующий маркетплейс.

3. От каких действий на сайте лучше воздержаться

Используя сайт, Пользователь признает, что все элементы содержимого сайта являются результатами интеллектуальной деятельности Администратора, исключительное право на которые полностью принадлежит Администратору. Не допускается:

Копировать, публиковать, передавать, воспроизводить или использовать без разрешения Администратора результаты интеллектуальной деятельности на сайте и/или в личном кабинете (включая программный код, дизайн и др.);
Модифицировать: изменять, удалять или дополнять содержимое сайта, результаты интеллектуальной деятельности и программную часть сайта или личного кабинета;
Предоставлять Администратору персональные данные третьих лиц без их согласия или под видом собственных, включая при заполнении форм обратной связи;
Нарушать права и свободы других пользователей.

4. Обмен сообщениями (взаимодействие сторон)

4.1. Основное взаимодействие

Основное взаимодействие между Пользователем и Администратором происходит через телефон, мессенджеры, SMS и электронную почту.

4.2. Связь с Администратором

Пользователь может связаться с Администратором по контактному телефону, указанному в верхней и нижней части сайта, в разделе «Контакты», либо оставить заявку через форму на любой странице сайта или рядом с информацией о продукте/услуге.

4.3. Юридическая сила сообщений

Стороны признают юридическую силу текстов сообщений и документов, направляемых по электронной почте, наравне с документами, выполненными в простой письменной форме. Исключение составляют настоящее Соглашение и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.

4.4. Обмен документами на бумажном носителе

При необходимости обмена документами на бумажном носителе используются почтовые отправления. Порядок доставки документов описан на главной странице в разделе «Доставка документов» (https://ipoinstitut.ru/).

2.7.1. Как отписаться от рассылки

В электронных письмах нажать на гиперссылку «отписаться от рассылки» или аналогичную надпись внизу письма;
В мессенджерах (в чат-боте) нажать кнопку отписки или написать сообщение об отказе от рассылок;
Сообщить Администратору по адресу info@ipoinstitut.ru с указанием темы письма «Отписка от рассылки».

2.8. Центр развития карьеры

2.9. Приложение для доступа в личный кабинет

3. От каких действий на сайте лучше воздержаться

Копировать, публиковать, передавать, воспроизводить или использовать без разрешения Администратора результаты интеллектуальной деятельности на сайте и/или в личном кабинете (включая программный код, дизайн и др.);
Модифицировать: изменять, удалять или дополнять содержимое сайта, результаты интеллектуальной деятельности и программную часть сайта или личного кабинета;
Предоставлять Администратору персональные данные третьих лиц без их согласия или под видом собственных, включая при заполнении форм обратной связи;
Нарушать права и свободы других пользователей.

4. Обмен сообщениями (взаимодействие сторон)

4.1. Основное взаимодействие

4.2. Связь с Администратором

4.3. Юридическая сила сообщений

4.4. Обмен документами на бумажном носителе

4.5. Уведомления Пользователей

Администратор вправе уведомлять Пользователей путем публикации информации на сайте, в системе дистанционного обучения, а также направлять информацию на адрес электронной почты, указанный Пользователем в форме обратной связи.

4.6. Необходимые данные для взаимодействия

Для осуществления взаимодействия, обсуждения вопросов и направления документов Администратору необходимы имя, телефон, адрес электронной почты, а для документов на бумажном носителе – почтовый адрес (место жительства).

4.7. Ответственность Пользователя за предоставленные данные

Пользователь сообщает свои контактные данные при заполнении формы на сайте и несет риск их некорректного указания. Важно! Чтобы третье лицо, не заинтересованное в получении продуктов/услуг Администратора, не получало ненужные сообщения, Пользователь должен указывать достоверные сведения и не предоставлять ложную информацию о себе.

5. Конфиденциальность

5.1. Подтверждение конфиденциального характера информации

Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются после заключения Соглашения, включая формы обратной связи, обсуждение продуктов/услуг Администратора и обмен документами при подготовке и заключении договора, носит конфиденциальный характер, является ценной и не подлежит разглашению. Она может содержать персональные данные, служебную или коммерческую тайну и не имеет свободного доступа на законном основании. Любая информация, передаваемая через электронную почту, мессенджеры или телефонные разговоры, также носит конфиденциальный характер.

5.2. Согласие Пользователя (юридического лица)

Пользователь дает согласие на раскрытие факта сотрудничества с Администратором, использование определенных продуктов/услуг, а также предоставляет Администратору право размещать фирменное наименование, коммерческое обозначение и товарные знаки Пользователя в публичных источниках и на сайте. Такое использование не подразумевает раскрытие иных подробностей сотрудничества.

5.3. Использование фирменного наименования

Использование фирменного наименования, коммерческого обозначения и товарных знаков Пользователя (юридического лица) по настоящему Соглашению не является использованием прав на охраняемые объекты интеллектуальной собственности в смысле гражданского законодательства Российской Федерации.

5.4. Ограничение публикации информации

Информация, указанная в пункте 5.1, не может быть опубликована или передана третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.5. Персональные данные

Персональные данные, полученные при исполнении Соглашения, включая формы обратной связи, обсуждение продуктов/услуг и заключение договоров, обрабатываются Администратором в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных.

6. Ответственность сторон

6.1. Общая ответственность

Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Соглашением.

6.2. Ограничение ответственности Администратора

Администратор не несет ответственность за противоправные действия Пользователя, в том числе за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя.

Пользователя, совершенных с использованием продуктов/услуг, предоставляемых Администратором.

6.3. Ограничение ответственности Администратора

Администратор не несет ответственности перед Пользователем:

за любые убытки, понесенные Пользователем из-за разглашения, утери или иной невозможности получения своих учетных данных для доступа в личный кабинет системы дистанционного обучения;
за нормальное функционирование сети «Интернет» или ее частей, равно как и за их доступность для Пользователя, невозможность использования приложения для доступа к системе дистанционного обучения из-за сбоев в сети «Интернет» и/или технических характеристик устройств Пользователя;
за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Администратора, происходящие прямо или косвенно по причине действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов за пределами ресурсов Администратора;
за любые неправомерные действия третьих лиц.

7. Заверения и гарантии

7.1. Заверения Пользователя

Пользователь подтвердил, что предоставил Администратору достоверные сведения о себе;
Пользователь не намерен использовать продукты/услуги Администратора в противоправных целях.

7.2. Заверения Администратора

Администратор и его организации-партнеры имеют необходимые лицензии и разрешения для реализации продуктов/услуг;
Администратор размещает на сайте актуальную информацию о своих продуктах/услугах.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Урегулирование споров путем переговоров

В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с Соглашением или выполнением обязательств по нему, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

8.2. Претензионный досудебный порядок

Разрешение споров в досудебном порядке обязательно. Претензии принимаются в письменном виде при условии их обоснованности, с указанием ссылки на пункт Соглашения, статью закона или иной нормативный акт, который, по мнению Пользователя, был нарушен Администратором.

8.3. Судебное разрешение споров

Если споры не удалось разрешить путем переговоров или досудебного порядка, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – через Арбитражный суд г. Москвы. Для физических лиц – через суд по месту нахождения Пользователя или Администратора.

9. Заключительные положения

9.1. Изменение Соглашения

Администратор вправе в любой момент изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие Пользователя с новой версией Соглашения.

9.2. Программно-аппаратные ошибки

Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Администратора, так и Пользователя, приведшие к невозможности доступа к сайту, продуктам или услугам, считаются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Администратора от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.